大部分企業(yè)做網(wǎng)站之前都會(huì)聯(lián)系一些網(wǎng)絡(luò)公司,目的是為了咨詢網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)流程和需求,還有重要一點(diǎn)就是詢問(wèn)報(bào)價(jià)情況,在這一通或是幾通電話里聯(lián)系人會(huì)與不同的網(wǎng)絡(luò)公司和不同職位的接線員進(jìn)行溝通,
可是在這些電話里很可能就能遇到被忽悠的情況,因此企業(yè)的聯(lián)系人一定要做好謹(jǐn)慎的防范工作。
要想做好防范首先要會(huì)判斷,本文做一個(gè)簡(jiǎn)單的盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)那些常見(jiàn)的忽悠手法:
種:恐嚇型
不少企業(yè)都遇到過(guò)這種情況,突然接到一通電話,對(duì)方聲稱“貴公司的商標(biāo)或域名即將被人搶注,如果要保障企業(yè)的形象,請(qǐng)盡快注冊(cè)”。這個(gè)時(shí)候就要警惕了,很有可能就是一通帶有恐嚇型的忽悠電話。
那么我們?cè)趺磁袛喑鰜?lái)呢?其實(shí)很簡(jiǎn)單,不管對(duì)方到底是何種機(jī)構(gòu),也不管對(duì)方說(shuō)的如何嚇人,先把電話號(hào)碼要來(lái),如果當(dāng)時(shí)無(wú)法判斷可以以向匯報(bào)之類的話語(yǔ)來(lái)搪塞一下,掛了電話立即到搜索引擎中查找這個(gè)號(hào)碼,一下就能分辨出到底是什么性質(zhì)的單位。如果還是不太放心,可以詢問(wèn)身邊比較懂行的同事或朋友。
第二種:夸大型
這一類的情況為多見(jiàn),不少銷售人員忽悠起來(lái)真是無(wú)法無(wú)天,什么都敢說(shuō),為了達(dá)到簽單的目的,可以把自己所在的公司、服務(wù)、能力吹的天上有地下無(wú),這一類的忽悠其實(shí)不少經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶都可以立刻判斷出來(lái),很容易讓對(duì)方露出馬腳,這就屬于無(wú)限夸大式的忽悠。
第三種:什么都敢承諾 這一類的銷售人員采用了盡可能滿足客戶要求的忽悠方式,說(shuō)的直白一點(diǎn),就是亂承諾,這種方式所帶來(lái)的負(fù)面影響不僅僅是客戶無(wú)法獲得承諾的兌現(xiàn),而且網(wǎng)絡(luò)公司也很有可能要冒著違約的風(fēng)險(xiǎn)。
第四種:貶低同行
這種忽悠手段筆者認(rèn)為是低級(jí)的,當(dāng)客戶提出某某網(wǎng)絡(luò)公司或是提供某案例的時(shí)候,該銷售人員會(huì)刻意貶低同行,更有甚者會(huì)把客戶提到的網(wǎng)絡(luò)公司說(shuō)的一文不值,目的是想反襯自己公司的實(shí)力和服務(wù)。
筆者認(rèn)為忽悠也是銷售中的一種語(yǔ)言表達(dá)方式,但是要有底限,在某些觀點(diǎn)上可以稍加夸大,但不能帶有欺騙色彩,須知道,被忽悠甚至是被騙來(lái)的單子往往不會(huì)有好的結(jié)局,除非客戶是真傻。