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| 從用戶體驗(yàn)出發(fā)的反傳統(tǒng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì) |
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以下是我從網(wǎng)上摘抄的一篇文章，感覺蠻有深度的，主要是從用戶的角度來看待，反傳統(tǒng)的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)究是什么樣子的，但以下的話語不太容易理解，大家先看看吧，不是那種通俗的，不知道中心思想是否明確，因?yàn)槭寝D(zhuǎn)載的，里面有好多不太通的句子，我簡(jiǎn)單的修改了一下，而且有些不懂，我干脆刪除了。具體內(nèi)容如下：
前幾天收到《環(huán)球企業(yè)家》一位記者朋友的電話，說能否從設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的角度說說為什么《每日郵報(bào)》會(huì)迅速越《紐約時(shí)報(bào)》，成為上點(diǎn)擊量高的報(bào)紙網(wǎng)媒。從其官網(wǎng)我們能看到，現(xiàn)在它們有每月有上萬的獨(dú)立訪問，更有意思的是，其中三分之二的流量并不來自報(bào)紙的發(fā)行地的英國。在這個(gè)凡事都需要被歸納成模式，似乎成功人士都修練了某種心經(jīng)，而棚的網(wǎng)站一定是遵循了某些市場(chǎng)和設(shè)計(jì)原則的時(shí)代，網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以用非常簡(jiǎn)陋來形容。
在問答網(wǎng)站這一塊上，已經(jīng)有不少人在討論為什么《每日郵報(bào)》會(huì)這么成功?由于本人非常不喜歡看長(zhǎng)篇大論的，多也就是差不多就是鼠標(biāo)滾到底，粗略看了幾條短的評(píng)價(jià)，比較有說服力的包括：
首頁沒有廣告，讓用戶專注于內(nèi)容，抓住剛需內(nèi)容，如性和緋聞料，高清無碼大圖，讓你一次看個(gè)夠，瀑布流，無刷新提示，引導(dǎo)用戶長(zhǎng)時(shí)間停留。
為了深刻感受《每日郵報(bào)》的強(qiáng)大吸引力，我從內(nèi)容、用戶心理、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、背后的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)幾個(gè)方面說說我的理解。(之所以倉促發(fā)言，源于我給自己看產(chǎn)品的直覺原則 - 直觀感受即是核心價(jià)值)。
我將新聞內(nèi)容分成三大類：精華(值得深度反復(fù)品位的評(píng)論員文章)、專業(yè)(與用戶工作與興趣相關(guān)的知識(shí)和信息類內(nèi)容)、無聊(填滿用戶的碎片時(shí)間的八卦、萌系、敏感、搞笑、驚悚、雷人等內(nèi)容)。
對(duì)于一般用戶，無關(guān)閱讀優(yōu)先級(jí)，對(duì)三種內(nèi)容都有需求，而前兩類屬于壓力閱讀，因?yàn)闈撘庾R(shí)中必須從內(nèi)容中抽取關(guān)鍵詞條混合用戶的認(rèn)知模型進(jìn)行信息構(gòu)架。簡(jiǎn)言之，這是一個(gè)用腦過程。對(duì)于無聊類內(nèi)容，通常用戶用來刺激和替換腦中的非必要信息，簡(jiǎn)言之，這是空腦過程。
《每日郵報(bào)》的主體內(nèi)容由科技版塊的輕內(nèi)容輕用腦過程，和各種重口、高清和刺激的重空腦過程構(gòu)成，這就為用戶構(gòu)建了一個(gè)愉悅的體驗(yàn)，適度壓力加上放松，這種致體驗(yàn)咱們可以類比洗腳按摩痛并快樂著。
一級(jí)界面無廣告，而次級(jí)界面開始加入大量廣告。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的策略。對(duì)于大多數(shù)信息淺層索取用戶，看到主頁的長(zhǎng)標(biāo)題和大圖，以及巨量豐富的相關(guān)信息(界面被設(shè)計(jì)得在單位面積內(nèi)擠入了負(fù)荷的快速更新信息)，已經(jīng)滿足了其用腦和放腦過程。如果用戶被圖片內(nèi)容吸引，可以進(jìn)入次級(jí)頁面瀏覽大量高清圖片(通常 - 張)，由于圖片的視覺吸引，用戶不太在乎旁邊的廣告干擾。
特色的女性內(nèi)容模塊，據(jù)說在內(nèi)容貢獻(xiàn)和吸引用戶方面居功至偉。我并沒有看到《每日郵報(bào)》的直接數(shù)據(jù)，因而無法判定這個(gè)內(nèi)容模塊的流量。但是從邏輯上分析，《每日郵報(bào)》的整體內(nèi)容呈現(xiàn)至少到目前為止是全面導(dǎo)向女性、剛需的，因此每一個(gè)內(nèi)容模塊用戶一定程度上都可以當(dāng)八卦和猛料來瀏覽。 模塊反而是里面口味清淡的，主要以女性用戶的直接需求，如美妝、購物、飲食和母嬰為主。我不認(rèn)為這是網(wǎng)站點(diǎn)擊的主要來源，但這個(gè)模塊可以為其合作商家直接倒流量，從宣傳上大力推介是可以理解的。
關(guān)于用戶心理，總是和網(wǎng)站設(shè)計(jì)和內(nèi)容分不開的，這里只提出幾個(gè)有意思的點(diǎn)來說。
以《紐約時(shí)報(bào)》為例，媒體領(lǐng)域一直對(duì)其馬首是瞻，其內(nèi)容的專業(yè)深度和社會(huì)道德等考量屬于業(yè)界的水準(zhǔn)，其網(wǎng)站和移動(dòng)端的設(shè)計(jì)，也是將品質(zhì)貫徹到底，連字體和內(nèi)容排列間隙都是考究，其氣質(zhì)和品質(zhì)無需贅述。國內(nèi)媒體諸如《中國企業(yè)家》，在業(yè)界同樣有口皆碑，內(nèi)容深度甚至好于《財(cái)經(jīng)周刊》，但卻無法與其相比。更端一點(diǎn)的例子：你能說《男人裝》的內(nèi)容很有深度嗎?同樣，《紐約時(shí)報(bào)》流量也被《每日郵報(bào)》無情越。
也就是說，讀者面對(duì)高質(zhì)量?jī)?nèi)容是有閱讀壓力的。專業(yè)讀者只占總體數(shù)量的一小部分，大量讀者需要的是能快速獲取新鮮信息的服務(wù)，新鮮愉悅和客觀呈現(xiàn)是重點(diǎn)詞。作為英國發(fā)行量第二大的報(bào)紙，《每日郵報(bào)》正在幾個(gè)城市籌建新的網(wǎng)絡(luò)版內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，以使其能迅速向用戶提供手消息。仔細(xì)品位《每日郵報(bào)》的文章，雖然有大量的料和擦邊球內(nèi)容，但是用圖片說話和保持基本的客觀立場(chǎng)(編輯們不會(huì)明顯偏左偏右)一直是一個(gè)內(nèi)容底線。編輯們也不會(huì)故作深沉，以降低內(nèi)容的閱讀壓力。
《紐約時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)端不開放評(píng)論，只能做社交分享，言下之意：我的觀點(diǎn)不需要你們來評(píng)價(jià)。《每日郵報(bào)》文章下面有豐富的評(píng)論區(qū)，允許用戶進(jìn)行頂和踢操作，言下之意：歡迎你們吐槽，說不定內(nèi)容比我們的正文更有意思哦。分享功能不多贅述，這是網(wǎng)媒的標(biāo)配，不過登入《每日郵報(bào)》的官方 賬戶，其活躍度還是會(huì)嚇人一跳原來吐槽才是人民群眾真正喜聞樂見和親身參與的健腦活動(dòng)。
類似的例子，我們可以參考豆瓣。經(jīng)常玩豆瓣的朋友都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)好玩的帖子，主貼只是一個(gè)導(dǎo)火索和被吐槽對(duì)象，真正好玩有才的一定隱藏在后面的評(píng)論中。 不止是對(duì)于焦點(diǎn)問題的貢獻(xiàn)，也同樣來源于零散的回復(fù)信息之中，而且這會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)，自生長(zhǎng)內(nèi)容通過有效的算法和適度運(yùn)營(yíng)，可能為網(wǎng)站帶來意想不到的用戶群。
讓我們回想諸如新浪、搜狐等門戶，由于條塊化的分區(qū)，很多內(nèi)容要求必須精簡(jiǎn)到 - 字符內(nèi)，以至于我們經(jīng)常無法將標(biāo)題和內(nèi)容對(duì)應(yīng)起來，又怎么會(huì)點(diǎn)進(jìn)去繼續(xù)瀏覽?《每日郵報(bào)》對(duì)于標(biāo)題的要求只有 個(gè)：長(zhǎng)，一定要長(zhǎng)，長(zhǎng)到用戶不瀏覽具體內(nèi)容也能抓住關(guān)鍵信息。這樣的信息傳達(dá)才是有效的。
這其實(shí)也源于中英文不同的語法構(gòu)成和閱讀習(xí)慣。中文是高度概括和隱喻的，我們習(xí)慣繞圈來說事兒。英文是簡(jiǎn)單粗暴的，你必須直擊點(diǎn)，標(biāo)題中對(duì)于同一個(gè)事物往往可以用好幾個(gè)形容詞。我們回憶一下喬幫主的演講 無可比擬的，好的，難以置信的，前所未有的，都是被反復(fù)使用的詞匯。
這個(gè)因素一般是被非技術(shù)人員忽略的，作為設(shè)計(jì)師，我也不是這方面的專業(yè)人士，只能蜻蜓點(diǎn)水的說一下。但實(shí)際上從網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)來說，是一個(gè)值得關(guān)注的核心點(diǎn)。雖然谷歌不斷調(diào)整算法，造成以往的很多方式不再適用，但總體來說一些關(guān)鍵方式依然重要。
長(zhǎng)標(biāo)題包含多的信息和關(guān)鍵詞，至于這樣為什么利于優(yōu)化我就不解釋了。我們只需要知道，這樣的長(zhǎng)標(biāo)題在滿足設(shè)計(jì)原則基礎(chǔ)下，從內(nèi)容到優(yōu)化都是很占便宜的。
如果我們需要找觀點(diǎn)，可以去《紐約時(shí)報(bào)》，想和奧巴馬侃大山，可以去 ，我們的選擇很多，對(duì)于入口我們幾乎沒有粘性。就像我們并不在乎去哪個(gè)地方給手機(jī)充話費(fèi)，而是看哪邊的折扣更加吸引人，在這點(diǎn)上，門戶并沒有任何優(yōu)勢(shì)。
但是如果我們想看八卦消息的高清大圖，《每日郵報(bào)》幾乎是我們、選擇。由于主要是獨(dú)立訪問，用戶的黏度非常高，同樣，當(dāng)我們?cè)谟藐P(guān)鍵熱詞搜圖，大量的結(jié)果也導(dǎo)向《每日郵報(bào)》，這也給網(wǎng)站帶來豐富的流量。
終于可以說設(shè)計(jì)，其實(shí)我看來，《每日郵報(bào)》不僅沒有違背設(shè)計(jì)原則，而且它還符合很多新近的設(shè)計(jì)趨勢(shì)。
看到這兒，我突然發(fā)現(xiàn)了，好象上面的這些文字都是用英文翻譯過來的，要么用什么原創(chuàng)的機(jī)器弄過來的，有點(diǎn)驢頭不對(duì)馬嘴，幾篇文章經(jīng)過混在一起，然后簡(jiǎn)單的修改修改，再胡亂的放些東西里面，于是就成了原創(chuàng)，這是我的感覺，不一定是對(duì)的，但好多句子不通順，這是真的。 |
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