建站行業(yè)從起步到如今已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，從陌生拜訪到電話推銷，從托關(guān)系找門路再到加盟合作，從穩(wěn)固渠道再到優(yōu)化推廣都記載了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展史。
這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的行業(yè)，因此對(duì)于人才的渴望就顯得更加強(qiáng)烈，其中銷售精英一直以來都是所有網(wǎng)絡(luò)公司十分渴求的資源，但是很驚訝的發(fā)現(xiàn)，如今很多網(wǎng)絡(luò)公司都開始轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，已經(jīng)逐漸踏上了等待客戶來詢的階段，似乎對(duì)于傳統(tǒng)銷售人員的依賴已經(jīng)越來越淡化了，或者可以這么說，現(xiàn)在的網(wǎng)站銷售人員已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，從原先的尋找客戶到現(xiàn)在的接受客戶咨詢，看似銷售難度較之早前減小不少，起碼基本不會(huì)吃到閉門羹了。
表面的情況可以讓人迷惑，到月的簽單考核才是重要的，真的想把現(xiàn)在的銷售給做好其實(shí)難度非常大，這不是說招聘一些有一定基礎(chǔ)的人才就可以勝任這份工作，一定要有一個(gè)過程，要走一段扎實(shí)的成長(zhǎng)之路。
網(wǎng)站有別于鄰居行業(yè)的特點(diǎn)，比如平面廣告、系統(tǒng)開發(fā)，網(wǎng)站更像是一個(gè)盒子，包羅萬象，既要為客戶提供專業(yè)的設(shè)計(jì)方案，為客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站功能，也要為客戶辦理域名注冊(cè)、服務(wù)器空間租用、網(wǎng)站備案工作，更要與客戶保持長(zhǎng)期良好的交流并為客戶解決一系列的網(wǎng)絡(luò)問題，所以不難得出一個(gè)結(jié)論，要做好網(wǎng)站銷售工作對(duì)于這名銷售人員的要求其實(shí)是非常高的。
首先這個(gè)人一定要有網(wǎng)站的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，要有良好的溝通水平，有主動(dòng)解決問題的能力，還要有專業(yè)的服務(wù)意識(shí)。
有了這樣的前提不等于就能做這份工作，在初期可以先做客服人員，在日常工作中不斷與形形色色的客戶交流，受理客戶的意見或建議，協(xié)調(diào)客戶與技術(shù)部門之間的工作，時(shí)間為1年，如果能夠在這個(gè)時(shí)間段里還能保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的熱情，并且可以將客服工作做好，那么下面才能談到如何能夠?qū)⒆约旱哪芰Φ玫缴?jí)。
其實(shí)這個(gè)時(shí)候的溝通協(xié)調(diào)能力已經(jīng)差不多夠火候了，所差的就是更為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，比如網(wǎng)站的功能表現(xiàn)形式、需求的理解和確認(rèn)、網(wǎng)站的推廣優(yōu)化等等。這時(shí)候的網(wǎng)絡(luò)公司可以根據(jù)這名人員的實(shí)際情況進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
根據(jù)客戶的分類考慮是否安排其進(jìn)行獨(dú)立的溝通和受理咨詢，比如一些客戶不太懂網(wǎng)站而且對(duì)于網(wǎng)站的要求確實(shí)很低的就可以讓他去練手，也可以安排跟隨有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員一起負(fù)責(zé)某個(gè)項(xiàng)目等等。成為專業(yè)網(wǎng)站銷售人員的必經(jīng)之路就是充足實(shí)踐，不斷學(xué)習(xí)，還有一點(diǎn)就是責(zé)任心和對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。
