每當建站企業(yè)和客戶之間因需求問題而發(fā)生矛盾的時候，本該可以“寄予厚望”的協議往往并沒能起到預期的作用，反而更多還是依靠雙方的各種協商、談判來解決問題，終要么是雙方作出適當的讓步，要么就干脆直接拜拜。
那問題就來了，為什么協議不能起到很好的作用？如此一來是不是說明協議本身存在的必要性就大大降低？
做個對比吧，一家銷售產品的企業(yè)和一家提供網絡服務的企業(yè)，兩家企業(yè)屬于兩個不同的行業(yè)，而且兩家企業(yè)與客戶所簽訂的協議也是大相徑庭。
先說產品銷售企業(yè)的協議，因為企業(yè)所銷售的產品是能看的見摸的著比的了的實際物品，有具體形態(tài)、顏色、重量、、型號和操作，客戶選購所簽訂的協議中已經明確了產品的所有屬性以及數量，除了產品本身的質量問題和售后問題之外，買賣雙方一般是不會產生什么分歧，即便存在分歧，協議中的條款已經約定的清楚明了，完全具備協議的權威性、公正性和嚴肅性，當然還包括制約性。
再回頭說網站建設公司的協議，由于企業(yè)提供的是服務，而服務的概念是比較籠統的，又是全部人為的，因此簽訂雙方只要有一方想動“歪腦筋”都能夠對協議中的文字進行“擺弄”，從而改變原先的意思。那有人會說為什么不盡可能的把建站需求細化到位呢？答案是無論從實際上還是理論上都實現不了。
舉一個典型的例子，就說頁面設計，誰能夠在還沒有定好的設計方案之前就把需求細化到位？在這個時候別說網站制作公司了，就連客戶自己都不一定能確認終的設計方案是什么樣子，因為這個東西太抽象也太多變數了，所以終雙方因為沒能夠明確需求而發(fā)生分歧甚至是矛盾，而協議又無法起到應有的制約性，就太正常不過了。
所以我們可以得出這么一個結論，服務協議的簽訂還是必不可少的一項服務前置條件，但在整個協議中能明確的無非就是交付日期、付款方式、服務內容和甲乙雙方，至于需求也只能夠是一個大概，更多時候是需要雙方通過深入細致的溝通終達成一致的，而這其中很多內容是無法落在紙上，或者說只能形成“君子協定”。
總結，如果一家網站設計公司不能夠履行好“君子協定”，總想方設法的“偷工減料”，那這家企業(yè)的生命力是其脆弱的；反之，客戶也同樣，如果把更多心思放在找出協議中更多的漏洞，讓對方無限制的為自己服務，那后真是什么也做不好，不但做網站的公司蒙受損失，自己也好過不了。
