一般來說凡是涉及到項(xiàng)目建設(shè)，后在整體項(xiàng)目交付以后投資方總會(huì)在尾款中留出一筆作為“項(xiàng)目質(zhì)量考察”的類似保證金性質(zhì)的錢，據(jù)稱是待通過一段時(shí)間的考察之后，覺得項(xiàng)目質(zhì)量過關(guān)，才肯將這筆錢付給項(xiàng)目的承包方。這種做法在行業(yè)里來說司空見慣，大家都是如此操作的，所以也沒有人去考證這種做法正不正確。
不知道什么時(shí)候上述的這種流程就被復(fù)制到軟件開發(fā)這一行業(yè)中來，投資方聲稱自己是的弱勢一方，為了約束開發(fā)企業(yè)能夠按時(shí)保質(zhì)的完成整個(gè)軟件項(xiàng)目的研發(fā)，為了能夠?qū)⒆约旱娘L(fēng)險(xiǎn)降低一些，于是就效仿了工程項(xiàng)目開發(fā)的那套流程，即：在后的尾款中留出一筆錢作為項(xiàng)目質(zhì)量的保證金，當(dāng)然，雙方也將此行為約定在了合同書里。也是因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)幾乎所有企業(yè)都如此操作，因此也沒有人去考證這種做法合不合理。
上述兩種情況投資方留出了一筆錢作為保證金，雖說兩個(gè)行業(yè)不同，但都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是主要針對金額較高的項(xiàng)目才適用，正是因?yàn)榻痤~較高，才給人一種建設(shè)方利潤很高的感覺，因此對于投資方留了一點(diǎn)尾款要等幾個(gè)月甚至一年以后才支付，似乎也能夠讓人信服。
可如果是制作一個(gè)普通的企業(yè)網(wǎng)站呢？整個(gè)網(wǎng)站的報(bào)價(jià)也就幾千，多一兩萬，那這種留著一點(diǎn)保證金的做法合適嗎？
這種做法顯然是很不合適！
首先，整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的報(bào)價(jià)就不高，而且能夠過萬的網(wǎng)站，客戶的要求必然是很高的，這樣一來就會(huì)拉長整個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)工期，也就意味著網(wǎng)站制作企業(yè)需要投入更多的人力成本。不僅客戶的要求高，對于相配套的各種技術(shù)服務(wù)也是需求甚多，這樣又進(jìn)一步的壓縮了企業(yè)的利潤空間，表面來看是建了一個(gè)一兩萬的大訂單，可實(shí)際利潤恐怕還不到百分之十。
其次就是風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在大多數(shù)客戶對于網(wǎng)站設(shè)計(jì)專業(yè)還是比較了解的，需求也比較明確，關(guān)鍵一點(diǎn)是基本上客戶能夠決定網(wǎng)站的上線時(shí)間，簡單來說就是客戶說滿意了才算滿意，可以上線了才能上線，否則就算建站公司把這個(gè)網(wǎng)站建的“天上有地下無”也沒用。這樣一來，就很可能將原先預(yù)定好的工期不斷加長，將原先約定好的服務(wù)項(xiàng)目不斷增多，當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)也就隨之而來不斷疊加，究其原因，就是客戶只要沒有付清款項(xiàng)，做網(wǎng)站的公司就不能終止服務(wù)。
后要談到的是留那么一點(diǎn)所謂保證金有何意義，一般情況下這筆保證金會(huì)按照整個(gè)報(bào)價(jià)的比例來計(jì)算，通常是百分之五到百分之十，以一萬元的報(bào)價(jià)計(jì)算，百分之五就是500元，百分之十也就是1000元，如果客戶試圖用這點(diǎn)錢來作為約束對方的籌碼，似乎“分量太輕”，畢絕大多數(shù)的款項(xiàng)已經(jīng)支付；也有些客戶試圖利用這筆錢來作為向?qū)Ψ剿魅☆~服務(wù)的砝碼，那這種做法“太不聰明”，除非對方建站公司過分“對客戶負(fù)責(zé)”了又或是太在意這么一點(diǎn)錢了。
既然建網(wǎng)站公司已經(jīng)收取到絕大部分的款項(xiàng)，那就相當(dāng)于已經(jīng)掌握了的主動(dòng)權(quán)，客戶如果是找各種理由來推遲支付的時(shí)間，甚至如上所說來要求對方增加服務(wù)項(xiàng)目，就很容易激怒對方，導(dǎo)致對方會(huì)采取一些相對嚴(yán)苛的手段來回應(yīng)自己，比如對于問題拒不調(diào)整、關(guān)閉后臺(tái)管理賬戶、甚至是關(guān)停網(wǎng)站等等，即便客戶走維權(quán)程序，恐怕也是底氣不足，草草收場，終吃虧的還是自己。
這里筆者還是要奉勸一些自覺聰明的客戶，不要刻意采取一些所謂“有效手段”來掌控整個(gè)網(wǎng)站建設(shè)的流程和結(jié)果，更不要將自己的利益凌駕在對方的利益至上，正所謂“用人不疑，疑人不用”，既然選擇了這家公司來為自己提供服務(wù)，就應(yīng)當(dāng)給予足夠的信任和支持，簽訂了協(xié)議就更應(yīng)當(dāng)公平對待，規(guī)范執(zhí)行，這樣才能得到對方的全心服務(wù)，自己既可以得到理想的網(wǎng)站，對方也能夠如期獲得應(yīng)有的利潤，這才是雙贏。
