我們經(jīng)常聽(tīng)到客戶拋棄建站公司，但很少能聽(tīng)說(shuō)客戶被拋棄的情況，而且這種情況并不少見(jiàn)。
什么是客戶被拋棄？
客戶被拋棄很容易理解，說(shuō)白了就是網(wǎng)站制作公司不肯做這家客戶的生意，不想為其提供技術(shù)服務(wù)，寧可便宜同行，寧可之前所有為簽單的準(zhǔn)備全部放棄也在所不惜。
為什么會(huì)這樣？如果說(shuō)被一家拋棄，那可能是這家公司的技術(shù)能力不行，達(dá)不到客戶的要求，知難而退；如果說(shuō)被兩家拋棄，那也可能是另外一家太忙，沒(méi)時(shí)間接新的單子；那如果被三家被四家甚至被五家都拋棄，那這個(gè)問(wèn)題就非常值得思考。
分析一：客戶從事的行業(yè)較為特殊，要求建設(shè)的網(wǎng)站也不符合相關(guān)法律規(guī)范，作為正規(guī)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)企業(yè)是不敢冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)，只能把客戶拒絕出門外。
分析二：明顯很難說(shuō)話，對(duì)需求的表述也含糊其辭，大有“以后做死你”的感覺(jué)，再加上態(tài)度也不是很好，似乎不是來(lái)做網(wǎng)站的，而更像是來(lái)找茬的，為了不惹禍上身，只能遠(yuǎn)離這樣的客戶。
分析三：網(wǎng)站的需求已經(jīng)出了當(dāng)前的技術(shù)領(lǐng)域，各家公司實(shí)在無(wú)能力實(shí)現(xiàn)。
分析四：網(wǎng)站的要求高，一般的中小型建站公司很難自己消化，但客戶又不愿意花大價(jià)錢去找大公司，兩難之處，后只能是被中小型公司所拋棄。
分析五：客戶對(duì)價(jià)格控制的過(guò)低，而且需求遠(yuǎn)能夠承受的報(bào)價(jià)，比方說(shuō)，需求市場(chǎng)估價(jià)為5000元，但客戶只能夠接受3000元，這樣一來(lái)各家公司就不愿意接這樣的虧本生意。
通過(guò)這5點(diǎn)分析，我們就能基本理解為什么會(huì)時(shí)常發(fā)生客戶被拋棄的情況了，那作為正在與客戶洽談的第N家建站公司，就要格外謹(jǐn)慎，畢有些客戶為了打壓價(jià)格會(huì)不經(jīng)意的提到“之前與很多公司溝通過(guò)，但雙方都未能達(dá)成協(xié)議”這樣的表述，至于為什么之前那些公司都沒(méi)能和客戶達(dá)成協(xié)議，個(gè)中緣由就要細(xì)細(xì)揣摩了。
還有些客戶非常聰明，他們溝通過(guò)幾家公司后或多或少的知道自己為什么不受他們待見(jiàn)，于是在與下一家公司溝通時(shí)就會(huì)故意避重就輕，把復(fù)雜的簡(jiǎn)單化，給一些年輕的銷售人員一種錯(cuò)覺(jué)，覺(jué)得自己如獲至寶一樣，殊不知，可能這個(gè)單子不能善終。
