客戶建設網(wǎng)站有各種各樣的原因和目的，在這個隊伍當中有一些人屬于比較沖動的，他們會因外界的刺激和自身的心血來潮突然要做一個網(wǎng)站，而往往這樣的網(wǎng)站都具有一定的個性化需求，無論是網(wǎng)絡公司所付出的勞動力還是客戶自己的成本投入相對來說都不低。
從一個案例說起，一家人力資源公司本身已經(jīng)有了一個功能比較齊全的企業(yè)網(wǎng)站，不過該企業(yè)老總因為一次與幾個朋友之間的閑聊，忽然之間有了建一個特別的獵頭網(wǎng)站的念頭，該需求與目前市面上的所有獵頭網(wǎng)站都不同，可以說個性化非常強。經(jīng)過他一番深思熟慮之后就找到一家網(wǎng)絡公司的技術經(jīng)理，雙方就項目的可行性和具體需求商討多次，終確定簽合同建站以實現(xiàn)自己的夢想，報價為五萬六千元。
在付了一半的建站款項也就是兩萬八千元之后，網(wǎng)站制作公司開始全力投入到該網(wǎng)站項目的建設工作中。期間客戶還時常會前來監(jiān)督項目的進度，也時不時與技術人員做一些了解和溝通，可謂是熱情激昂。
雖然網(wǎng)站的技術難度不高，不過工作量比較大，過了將近一個半月之后，網(wǎng)站已經(jīng)基本完成了，于是就想請客戶來驗收，客戶就以近期很忙為由將驗收期推遲了。就這樣過了一天又一天，一周又一周，直到過去整整兩個月后網(wǎng)站設計公司的技術經(jīng)理親自去客戶那里面談的時候，發(fā)現(xiàn)客戶的態(tài)度變了，熱情沒了，擺明是不想要網(wǎng)站了。
技術經(jīng)理好言相勸，甚至是苦苦哀求希望客戶可以不要放棄已做好的網(wǎng)站，無果；又試圖用違約責任來要求客戶可以對已經(jīng)完成的工作給予一定的補償，依然無果，聰明的客戶則用“放在那里，我慢慢驗收”為由，想繼續(xù)拖下去直到不了了之。
至于客戶忽然不要網(wǎng)站的原因根本就不重要，在這件事情當中網(wǎng)站建設公司是地地道道的大損失方，也許會有人說客戶已經(jīng)付了一半的建站費，而制作公司也已經(jīng)收到一部分款項，客戶的損失似乎更大，其實不然。
通常情況下這樣的網(wǎng)站需求是比較復雜的，也幾乎無先例可循，所以必須投入更多的資源去消化這樣的網(wǎng)站項目，也正因為如此就要適當?shù)臏p少新單子的跟進，否則會影響更多網(wǎng)站的建設工期，客戶忽然無理由的放棄網(wǎng)站就等于之前所有的工作全部白費，而且周期越長對于網(wǎng)站公司造成的損失就越大。
當面對的客戶屬于沖動型時，一定要格外謹慎，要知道這樣的客戶訂單只要獲得對方的信任那自然很容易拿下，因此這個時候為了避免客戶是三分鐘熱度，不妨把腳步放慢一些，一來可以多一些時間考察，二來可以做好充足的準備，三來也能夠獲得客戶更多的信任，即便后有一天客戶真的放棄網(wǎng)站，那也能降低一些損失。
